İade ve İptal Politikası

1. Hosting Paketleri

Hosting hizmetleri, ödeme onaylandıktan sonra otomatik olarak provizyon edilir (hesap anında açılır). Provizyon tamamlandıktan sonra hizmet ifasına başlanmış sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.

Provizyon süreci teknik bir nedenle tamamlanamaz ve hizmet aktif hale getirilemezse, ödemenizin tamamı iade edilir.

2. Domain Kayıtları

Domain (alan adı) kayıtları, registrar'a iletildiği andan itibaren iptal edilemez ve iade edilemez; bu, ilgili domain uzantısının (TLD) kayıt otoritelerinin genel kuralıdır.

3. Yenileme Ücretleri

Abonelik yenileme ödemesi alındıktan sonra hizmet süresi uzatılır. Yenileme sonrası hizmeti kullanmamayı tercih etmeniz durumunda, kullanılmayan süre için iade yapılmaz; ancak fatura kesim tarihinden itibaren 24 saat içinde hiç kullanılmamışsa destek ekibimizle iletişime geçerek istisnai değerlendirme talep edebilirsiniz.

4. Askıya Alma ve Fesih

Ödeme gecikmesi nedeniyle askıya alınan hesaplar, ödemenin tamamlanmasıyla yeniden aktif hale getirilir. Uzun süreli ödenmemiş hesaplar, önceden bildirilerek kapatılabilir ve verileri silinebilir.

5. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade koşullarına uyan talepleriniz için destek üzerinden bize ulaşabilir veya destek@vergitsin.com.tr adresine yazabilirsiniz. Talepler en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir.